BC - Accompagner les bénéficiaires dans leur bilan de compétences (RS7540)

• Comprendre et intégrer le cadre réglementaire du bilan de compétences (Code du travail, articles R6313-4 à R6313-8, obligations CPF, RGPD) afin de structurer et sécuriser la pratique dans le respect des exigences légales et déontologiques.
• Analyser la demande d'un bénéficiaire, identifier son contexte, ses attentes et besoins spécifiques, y compris en situation de handicap, pour proposer un accompagnement adapté et personnalisé.
• Formaliser les modalités de la prestation en respectant les trois phases réglementaires et en mobilisant des outils d'exploration adaptés au profil du bénéficiaire.
• Accompagner le bénéficiaire vers un projet professionnel réaliste et motivant, en co-construisant avec lui un plan d'action concret.
• Rédiger une synthèse conforme aux exigences réglementaires.
• Réaliser un suivi post-bilan structuré et individualisé pour renforcer l'impact durable de l'accompagnement.
• Intégrer une démarche qualité dans sa pratique, en respectant les exigences Qualiopi et les obligations liées aux financements.
• Aider à la construction du dossier de soutenance pour le passage de la certification.

Module 1 : Analyser la demande du bénéficiaire du bilan de compétences

• Analyser la demande du bénéficiaire : identifier ses attentes explicites et implicites, ses motivations et son contexte professionnel pour construire un accompagnement adapté.
• Repérer les besoins spécifiques et les situations de handicap afin d'adapter l'accompagnement et la posture.
• Présenter les objectifs, le cadre et les modalités du bilan de compétences.
• Maîtriser les techniques d'écoute active, de questionnement, de reformulation et de recadrage.
• Identifier les indicateurs permettant de construire un accompagnement personnalisé.
• Analyser différents profils de bénéficiaires et leurs problématiques d'évolution professionnelle.

Applications pratiques : Module 1

• Conduire un entretien d’accueil en s’appuyant sur un questionnaire personnalisé de recueil des besoins pour analyser la demande du bénéficiaire.
• Observer et mettre en application une situation d'accompagnement de la demande du bénéficiaire.
• Expérimenter les techniques de questionnement.
• Mettre en pratique l'écoute active et la reformulation.
• Appliquer les outils présentés à partir de cas concrets.

Module 2 : Formaliser les modalités d’accompagnement au bilan de compétences

• Co-construire les modalités d’accompagnement avec le bénéficiaire.
• Définir les objectifs, le rythme et les conditions de réalisation du bilan.
• Personnaliser la prestation à partir des éléments recueillis lors de l’analyse de la demande.
• Prendre en compte les besoins spécifiques et les situations de handicap.
• Appliquer les obligations réglementaires du bilan de compétences.
• Formaliser une convention conforme au cadre légal.

Applications pratiques : Module 2

• Construire une proposition d’accompagnement personnalisée.
• Définir les objectifs, le calendrier et les modalités d’un bilan de compétences.
• Adapter les modalités d’accompagnement à une situation spécifique ou de handicap.
• Rédiger une convention de bilan de compétences conforme aux exigences réglementaires.
• Vérifier la conformité d’un dossier au regard du cadre légal.
• Présenter et justifier les modalités d’accompagnement retenues.

Module 3 : Conduire un parcours d’accompagnement au bilan de compétences

• Structurer un parcours de bilan de compétences conforme aux 3 phases réglementaires : phase préliminaire, phase d’investigation et phase de conclusion.
• Organiser et conduire les différents entretiens du bilan dans une logique progressive d’exploration et de construction du projet professionnel.
• Identifier les objectifs de chaque phase et les indicateurs d’évolution du bénéficiaire.
• Sélectionner et mobiliser des outils d’exploration adaptés : outils psychométriques, questionnaires d’intérêts et de personnalité, exercices narratifs, outils expérientiels et techniques d’analyse du parcours.
• Justifier le choix des méthodes et outils utilisés en fonction du profil, des besoins et des objectifs du bénéficiaire.
• Adapter son accompagnement en fonction des situations rencontrées : freins, évolution du projet, changement d’orientation, résistances ou difficultés d’engagement.
• Ajuster la méthodologie d’accompagnement : changement d’outil, réorganisation des séances, approfondissement d’une thématique ou modification de l’approche.
• Formaliser une synthèse de bilan de compétences claire, structurée, intelligible et conforme aux attendus réglementaires.
• Accompagner le bénéficiaire dans la définition d’un projet professionnel réaliste ou d’un projet de formation éventuel et dans l’identification d’alternatives cohérentes et réalisables.

Applications pratiques : Module 3

• Construire un parcours de bilan de compétences intégrant les trois phases réglementaires.
• Élaborer une progression d’entretiens adaptée aux besoins et au profil du bénéficiaire.
• Sélectionner et expérimenter des outils d’exploration adaptés aux objectifs de l’accompagnement.
• Réaliser des simulations d’entretiens d’investigation et de conclusion.
• Adapter sa posture et sa méthodologie à partir de situations concrètes et d’études de cas.
• Élaborer une synthèse de bilan de compétences conforme aux exigences réglementaires.
• Concevoir un déroulé personnalisé de bilan de compétences en sélectionnant les outils et méthodes appropriés.
• Répondre aux questionnements, freins et attentes des bénéficiaires.

Module 4 : Accompagner le bénéficiaire dans l’identification et la projection de son projet professionnel ou solutions alternatives

• Développer une posture professionnelle favorisant l’alliance de travail, la confiance et l’autonomie du bénéficiaire.
• Mobiliser les techniques de communication favorisant les choix éclairés : écoute active, questionnement ouvert, clarification, reformulation et respect du rythme du bénéficiaire.
• Identifier les mécanismes susceptibles d’influencer les choix du bénéficiaire et adopter une posture neutre et non directive.
• Accompagner l’émergence d’hypothèses de projets professionnels ou d’alternatives cohérentes.
• Analyser les projets envisagés au regard des aspirations, des compétences, des contraintes personnelles et des réalités socio-économiques et territoriales.
• Explorer les réalités du marché de l’emploi, les tendances sectorielles, les évolutions des métiers et les transitions professionnelles contemporaines.
• Identifier les freins matériels, organisationnels, psychologiques ou environnementaux pouvant impacter la mise en œuvre du projet.
• Mobiliser des ressources et leviers adaptés : dispositifs d’aide, réseau professionnel, ressources territoriales, enquêtes métiers, immersions ou formations.
• Accompagner le bénéficiaire dans la priorisation de ses choix et dans la prise de décision autonome.
• Co-construire un plan d’action structuré, réaliste et progressif intégrant les différentes étapes de mise en œuvre du projet professionnel.

Applications pratiques : Module 4

• Ateliers : préparer son entretien et ses arguments pour accompagner le bénéficiaire dans sa réflexion, questionner le bénéficiaire sur ses freins et son plan d’action, l’aider à croiser les avantages et inconvénients et à faire une recherche sur l’employabilité en fonction des projets retenus.

Module 5 : Réaliser un suivi post bilan approfondi et individualisé

• Comprendre les objectifs et les enjeux du suivi post bilan dans le cadre réglementaire du bilan de compétences.
• Structurer une démarche de suivi individualisée adaptée au profil et au projet du bénéficiaire.
• Organiser et conduire un entretien de suivi post bilan en présentiel, à distance ou par téléphone.
• Identifier les indicateurs d’avancement du plan d’action et analyser les écarts entre les actions prévues et réalisées.
• Utiliser des outils de suivi et de traçabilité : grilles d’analyse, tableaux de suivi, questionnaires d’évaluation et supports d’auto-positionnement.
• Repérer les freins matériels, organisationnels, psychologiques ou contextuels impactant la mise en œuvre du projet.
• Identifier les situations de désengagement, de blocage ou de réorientation du projet professionnel.
• Mobiliser des leviers de remédiation adaptés : ressources complémentaires, dispositifs d’aide, réseau professionnel, partenaires, outils d’exploration ou ajustement du plan d’action.
• Adapter l’accompagnement en fonction de l’évolution de la situation du bénéficiaire.
• Favoriser l’autonomie du bénéficiaire dans le pilotage et la mise en œuvre de son projet professionnel.

Applications pratiques : Module 5

• Atelier de construction d’une trame d’entretien de suivi post bilan.
• Exercices d’analyse d’écarts entre plan d’action initial et actions effectivement réalisées.
• Études de cas portant sur différentes problématiques rencontrées après un bilan de compétences : perte de motivation, freins financiers, difficultés organisationnelles, changement de projet ou blocages psychologiques, etc.
• Simulations d’entretiens de suivi en présentiel, à distance et par téléphone.
• Jeux de rôle autour de situations de désengagement ou de réorientation professionnelle.

Module 6 : Intégrer une démarche qualité dans son processus d’accompagnement au bilan de compétences

• Comprendre les exigences du Référentiel National Qualité et leurs applications dans le cadre du bilan de compétences.
• Identifier les obligations réglementaires et administratives liées aux différents dispositifs de financement.
• Mettre en œuvre des pratiques garantissant la conformité des accompagnements : information du bénéficiaire, contractualisation, personnalisation du parcours, confidentialité, traçabilité et suivi.
• Structurer les documents et preuves nécessaires à une démarche qualité conforme aux attendus Qualiopi.
• Organiser le suivi des accompagnements et le recueil des appréciations des différentes parties prenantes.
• Exploiter les retours des bénéficiaires, partenaires et financeurs dans une logique d’amélioration continue.
• Identifier les écarts, dysfonctionnements ou axes d’amélioration dans sa pratique professionnelle.
• Élaborer des actions correctives et des ajustements visant à améliorer la qualité des accompagnements.
• Mettre en place une veille réglementaire, sectorielle, métier et pédagogique adaptée à son activité.
• Exploiter les résultats de la veille afin d’actualiser ses pratiques, ses outils et ses accompagnements.
• Développer une démarche qualité contribuant à la pérennité et à l’évolution de son activité professionnelle.

Applications pratiques : Module 6

• Atelier de construction d’un processus qualité et d’un plan d’amélioration continue intégrant veille, analyse des pratiques et amélioration des accompagnements.
• Études de cas portant sur des situations de non-conformité ou de dysfonctionnement dans un accompagnement.
• Explorer des retours bénéficiaires dans une démarche d'amélioration continue.
• Atelier de mise en place d’un système de veille réglementaire, métier et sectorielle.
• Construction et évolution des outils d’accompagnement.

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à contacter notre référente handicap Alexandra Camaji Sebban à l’adresse suivante : contact@rh-france.fr ou au 01 47 72 06 75 afin d’étudier les possibilités d’adaptation pédagogiques, techniques et organisationnelles. Conformément au référentiel de la certification RS 7540, les supports, modalités pédagogiques et conditions d’évaluation peuvent être adaptés selon les besoins du bénéficiaire, dans le respect des exigences de certification.