Communiquer sur les réseaux sociaux pour promouvoir sa TPE

• La certification s’adresse aux créateurs d’une TPE, aux dirigeants de TPE ou à leurs collaborateurs directs en charge de la communication, ayant le projet de promouvoir les activités de la TPE via les réseaux sociaux.
• L’objectif de la certification est de permettre aux créateurs d’une TPE, aux dirigeants de TPE ou à leurs collaborateurs directs en charge de la communication de maîtriser leur communication d’entreprise sur les réseaux sociaux.
• Ils pourront ainsi déterminer leur stratégie de communication liée à l’entreprise, identifier les réseaux sociaux appropriés et créer une page entreprise sur les réseaux choisis.
• Les apprenants pourront enfin en toute autonomie, élaborer et mettre en place leur stratégie éditoriale, animer leur(s) page(s) avec du contenu commercial et informatif sur les produits et l’entreprise.
• À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Analyser le positionnement de sa TPE sur les réseaux sociaux en évaluant ses besoins de communication et les caractéristiques de sa cible.
• Concevoir une stratégie de communication adaptée aux objectifs commerciaux et à l'identité de la TPE.
• Sélectionner les réseaux sociaux pertinents au regard du profil de la clientèle cible et de la nature de l'activité.
• Créer et paramétrer une page entreprise professionnelle sur les réseaux sociaux retenus.
• Élaborer une stratégie éditoriale structurée en définissant les thématiques, la ligne éditoriale et le calendrier de publication.
• Produire et diffuser en autonomie des contenus commerciaux et informatifs adaptés à chaque réseau social ciblé.

Module 1 : Définir sa stratégie sur les réseaux sociaux

• Diagnostiquer la situation de communication actuelle de la TPE.
• Identifier les objectifs commerciaux et les cibles prioritaires.
• Comparer les réseaux sociaux et évaluer leur positionnement sur le marché.
• Évaluer l'adéquation entre les ressources mobilisables et les ambitions de communication.
• Construire un plan d'action réaliste et priorisé.
• Atelier diagnostic : cartographier la situation actuelle de la TPE.
• Exercice individuel : formaliser ses objectifs de communication.
• Travail préparatoire au dossier écrit de certification : structurer la stratégie globale.

Module 2 : Sélectionner les plateformes de réseaux sociaux adaptées

• Analyser les principales plateformes : Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest.
• Caractériser le public cible et identifier les communautés pertinentes.
• Examiner les pratiques de la concurrence sur les réseaux sociaux.
• Appliquer une grille de décision pour sélectionner les plateformes retenues.
• Justifier de manière argumentée le choix des plateformes.
• Réaliser un benchmark concurrentiel sur les réseaux sociaux.
• Exercice individuel : sélectionner et argumenter le choix des plateformes retenues pour sa TPE.
• Préparation au dossier écrit : rédiger la partie sélection des plateformes.

Module 3 : Créer et paramétrer sa page entreprise

• Identifier les éléments constitutifs d'une page entreprise professionnelle : nom, description, visuels, coordonnées, catégorie.
• Intégrer l'identité visuelle : logo, charte graphique, couleurs, ton.
• Exploiter les fonctionnalités propres à chaque plateforme.
• Optimiser le référencement de la page sur les plateformes.
• Appliquer les bonnes pratiques d'accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap : textes alternatifs sur les visuels, sous-titrage des vidéos, lisibilité des contenus.
• Atelier pratique : créer et paramétrer en conditions réelles sa page entreprise sur les réseaux choisis.
• Vérifier la conformité et la qualité de la page créée à l'aide d'une checklist.
• Ce livrable sera présenté lors de la soutenance orale devant le jury.

Module 4 : Élaborer sa stratégie éditoriale

• Définir la ligne éditoriale : ton, univers, valeurs, thématiques récurrentes.
• Distinguer les formats adaptés à chaque plateforme et à chaque objectif.
• Planifier le calendrier éditorial : fréquence, horaires, saisonnalité.
• Équilibrer les contenus commerciaux, informatifs et engageants.
• Adapter la stratégie éditoriale aux contraintes d'une TPE (ressources limitées, proximité avec la clientèle).
• Atelier individuel : construire sa ligne éditoriale.
• Exercice pratique : élaborer un calendrier éditorial sur 4 semaines.
• Préparation au dossier écrit : formaliser la stratégie éditoriale à présenter au jury.

Module 5 : Produire des contenus engageants et accessibles

• Identifier les principes d'un contenu engageant : accroche, visuel, message, appel à l'action.
• Utiliser des outils de design graphique accessibles : Canva, Adobe Express.
• Exploiter l'IA générative pour produire des textes, visuels et idées de contenus.
• Adapter les formats selon chaque plateforme : Reels, Stories, carrousels, posts statiques, vidéos courtes.
• Appliquer les critères d'accessibilité numérique : textes alternatifs, sous-titres automatiques, contrastes, lisibilité des polices.
• Respecter les droits d'auteur dans l'utilisation des visuels sur les réseaux sociaux.
• Atelier de création : produire 3 à 5 contenus réels pour sa page entreprise.
• Mettre en pratique l'IA générative sur ses propres thématiques.
• Vérifier l'accessibilité des contenus produits selon les critères du référentiel RS7200.

Module 6 : Cultiver sa e-réputation et piloter sa performance

• Appliquer les bonnes pratiques de réponse aux avis, commentaires et critiques.
• Anticiper et gérer les bad buzz et crises d'image sur les réseaux sociaux.
• Mettre en place des actions publicitaires ciblées adaptées au budget d'une TPE.
• Sélectionner et collaborer avec des e-influenceurs pertinents pour une TPE.
• Lire et interpréter les données analytiques fournies par les plateformes.
• Ajuster la stratégie en fonction des performances observées.
• Mise en situation : simuler la gestion d'un commentaire négatif et d'un bad buzz.
• Exercice pratique : lire et interpréter les statistiques d'une page entreprise.
• Préparation à la soutenance orale : synthétiser la stratégie complète et présenter la page opérationnelle créée durant la formation.

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à contacter notre référente handicap Alexandra Camaji Sebban à l’adresse suivante : contact@rh-france.fr ou au 01 47 72 06 75 afin d’étudier les possibilités d’adaptation pédagogiques, techniques et organisationnelles. Conformément au référentiel de la certification RS7 200, les supports, modalités pédagogiques et conditions d’évaluation peuvent être adaptés selon les besoins du bénéficiaire, dans le respect des exigences de certification.